经营理念
一家企业的价值除了有形资产外,尚有最难估计的无形资产。而创造无形资产最大因素既是人–我们称为『人财』(Human Capital)。在未来以知识为基础的社会,无形资产的重要性将远大于有形资产。
所以我们中昇公司系以「人」为轴心,延伸出经营理念、公司制度及人才培训计划。
以人为本
人文主义以「重视人的价值」为中心观念,一如《易经》所说:『关乎人文,以化成天下。』因此,我们把「以人为本」列于企业文化的核心定位,而具体表现在对于员工和对顾客两方面。
员工是企业最重要的资产,我们要不断协助员工提升素质,重视员工福利,并礼贤下士、罗致人才,内部运作,务期贤者在位,能者在职。同时运用这个强化结构,为顾客提供最周到的服务,争取顾客的完全满意度。
在上述理念之下,我们期待员工和顾客,形成中昇公司永续经营最坚实的两大支柱。
知识创新
企业经营需要不断地追求创新,以保持竞争优势,包括产品研发、服务质量、工作流程、组织再造等,都需知《汤盘铭》所说:『茍日新,日日新,又日新。』
然而,这一切都端赖以「知识创新」为主导,始克为功。二十一世纪是知识竞争的时代,知识将是优劣胜败的主要关键因素,企业管理的任何阶层,必须持续的进修(reschool),广泛的吸收新知识,进而融会贯通,把知识转换成智能, 俾使团体的各个领域都能普臻「新」境,这就是我们「知识创新」所要追求的目标。
团队合作
在飞速进步的时代,各界固然倾向精兵主义,但个人英雄主义则已过时。
有谓「失败者只会单打独斗,成功者则善用组织」,已是普遍的认知,所以安索夫(lgorAnsoff)说:『协力效果二加二等于五。』
一个高效团队,通常具有凝聚力强、价值观一致、有纪律、效率高、绩效共创等特质。
有机成长
上述企业文化,是为了我们『中昇建机』奠定了有机体的基础,激发全体员工的动能(momentum)和自动自发(self–managed)的精神,使我们的组织结构具有充沛活泼的生命力,正如一颗根深蒂固、枝叶茂盛的大树,生机盎然。
我们要建构这样一个有机体之后,在经常辅以正确的决策、明晰的计划、有效的行动,发挥油如阳光、空气、水的功能,期使这个有机体,得以持续永恒地健康成长。
公司使命
不断提升产品与服务品质,超越顾客的需求。
公司愿景
创造顾客崇高地位,培养顾客永恒关系,完成客户交代使命。
实现员工自治责任,激发团队运作效应,提升公司竞争优势。
发挥总体成本领带,落实预算制度管控,达成目标创造利润。